Alma Rosa Rodríguez Jiménez, persona física que opera comercialmente bajo el nombre Tako Travel, con domicilio en Calle 2 de Abril #1403, Colonia Morelos, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44910, es responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales, de conformidad con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de particulares. Para efectos del presente Aviso de Privacidad, en lo sucesivo se le denominará “Tako Travel”.

1. Datos personales que podemos recabar

Para brindar nuestros servicios turísticos, Tako Travel puede recabar sus datos personales de manera directa, personal, electrónica, telefónica, por medio de formularios web, redes sociales, WhatsApp, correo electrónico, plataformas digitales o durante la prestación del servicio.

Los datos personales que podemos recabar son:

• Nombre completo

• Número telefónico

• Correo electrónico

• Ciudad o lugar de residencia

• Datos de contacto por WhatsApp

• Datos de facturación, cuando sean solicitados

• Comprobantes de pago

• Datos necesarios para reservaciones, hospedaje, transporte, accesos, seguros de viaje, actividades turísticas o servicios contratados

• Nombre y datos de acompañantes, cuando usted los proporcione

• Contacto de emergencia, cuando sea necesario

• Fotografías, videos, testimonios, opiniones, reseñas, comentarios o contenido generado durante los viajes, tours, experiencias o actividades organizadas por Tako Travel

• Preferencias de viaje, intereses turísticos o historial de servicios contratados con Tako Travel

Tako Travel únicamente recabará los datos que sean necesarios para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad.

2. Datos personales sensibles

Tako Travel podrá recabar datos personales sensibles únicamente cuando sean necesarios para la seguridad, prevención, atención o adecuada prestación del servicio turístico contratado.

Estos datos pueden incluir:

• Alergias

• Condiciones médicas relevantes para el viaje

• Limitaciones físicas o de movilidad

• Requerimientos especiales de salud

• Información necesaria para atender emergencias durante el viaje

Estos datos serán tratados con medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su confidencialidad.

Al proporcionar voluntariamente este tipo de información, usted manifiesta su consentimiento para que sea utilizada únicamente para fines de seguridad, prevención, atención durante el viaje, coordinación operativa, asistencia médica o comunicación con proveedores y servicios de emergencia, en caso necesario.

3. Finalidades primarias del tratamiento de datos personales

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la prestación de nuestros servicios:

• Atender solicitudes de información realizadas por formulario de contacto, WhatsApp, redes sociales, teléfono o correo electrónico

• Elaborar cotizaciones de viajes, tours, experiencias o servicios turísticos

• Gestionar reservaciones, apartados, pagos, liquidaciones y confirmaciones de viaje

• Prestar los servicios turísticos contratados

• Coordinar hospedaje, transporte, guías, accesos, actividades, seguros, operadores turísticos y demás proveedores relacionados con el viaje

• Identificar a los viajeros durante la operación del servicio

• Integrar listas de pasajeros, habitaciones, asignación de lugares, accesos o actividades

• Contactarle antes, durante y después del viaje para temas operativos

• Atender dudas, aclaraciones, cambios, incidencias, emergencias o solicitudes relacionadas con el servicio contratado

• Emitir facturas, recibos, comprobantes o documentación administrativa, cuando corresponda

• Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas, contables o contractuales

• Dar seguimiento a opiniones, quejas, comentarios o solicitudes de atención al cliente

• Documentar la experiencia del viaje mediante fotografías y videos para registro interno, memoria del viaje, álbumes del grupo y comunicación con los participantes

4. Uso de fotografías, videos y contenido con fines publicitarios

Durante los viajes, tours, experiencias o actividades organizadas por Tako Travel, podrán tomarse fotografías y videos en espacios públicos, turísticos, grupales o durante el desarrollo normal de la experiencia.

Dicho material podrá ser utilizado por Tako Travel con fines informativos, comerciales, promocionales y publicitarios, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa:

• Publicaciones en redes sociales

• Sitio web

• Catálogos digitales

• Anuncios publicitarios

• Campañas de promoción

• Material informativo o comercial

• Testimonios visuales de experiencias anteriores

• Álbumes de viaje compartidos con los participantes

• Contenido para plataformas digitales de Tako Travel

Al participar en los viajes, tours, experiencias o actividades de Tako Travel, usted reconoce que pueden captarse imágenes grupales o ambientales en las que aparezca como parte de la experiencia.

En caso de que usted no desee aparecer en fotografías, videos o material promocional, deberá informarlo antes o durante el viaje al staff de Tako Travel, o solicitar posteriormente la eliminación u omisión de una imagen específica escribiendo al correo:

admin@takotravel.com

Tako Travel atenderá dicha solicitud en la medida en que técnica, jurídica y materialmente sea posible, considerando si el contenido ya fue publicado, compartido, pautado, impreso o difundido por terceros.

Cuando se trate de menores de edad que aparezcan de forma claramente identificable, Tako Travel procurará obtener autorización de la madre, padre o tutor, o evitará su uso destacado en materiales publicitarios sin dicha autorización.

5. Finalidades secundarias

De manera adicional, Tako Travel podrá utilizar sus datos personales para finalidades que no son indispensables para la prestación del servicio solicitado, pero que permiten mejorar la atención, mantener comunicación comercial y ofrecer nuevas experiencias.

Estas finalidades secundarias son:

• Envío de promociones, nuevos viajes, lanzamientos, preventas, recordatorios o información comercial por WhatsApp, correo electrónico, redes sociales, teléfono o medios digitales

• Mercadotecnia, publicidad y prospección comercial

• Envío de contenido relacionado con destinos, tours, actividades, recomendaciones o servicios turísticos

• Encuestas de satisfacción

• Invitaciones a dejar reseñas, opiniones o testimonios

• Segmentación de intereses para ofrecer viajes o servicios que puedan ser de su interés

• Uso de fotografías, videos, testimonios u opiniones con fines publicitarios, promocionales o comerciales, conforme a lo señalado en el apartado correspondiente

Si usted no desea que sus datos personales sean utilizados para estas finalidades secundarias, puede solicitarlo enviando un correo electrónico a: admin@takotravel.com

También puede solicitar dejar de recibir mensajes promocionales respondiendo “BAJA” por WhatsApp cuando reciba comunicación comercial.

La negativa para el uso de sus datos personales en finalidades secundarias no será motivo para negarle los servicios turísticos que solicite o contrate.

6. Transferencia de datos personales

Tako Travel podrá compartir sus datos personales, únicamente cuando sea necesario, con terceros relacionados con la prestación de los servicios contratados.

Dichos terceros pueden incluir:

• Hoteles, hostales o servicios de hospedaje

• Empresas de transporte

• Guías turísticos

• Operadores turísticos

• Aseguradoras o servicios de asistencia de viaje

• Proveedores de accesos, tours, actividades o experiencias

• Plataformas de pago

• Proveedores tecnológicos

• Proveedores de comunicación, publicidad, análisis o marketing digital

• Proveedores administrativos, contables o fiscales

• Autoridades competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento válido

Estas transferencias se realizarán únicamente para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad y para prestar adecuadamente los servicios solicitados.

Tako Travel no venderá, rentará ni comercializará sus datos personales a terceros.

7. Uso de herramientas digitales, cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio web https://www.takotravel.com/ puede utilizar cookies, píxeles, herramientas analíticas, tecnologías de seguimiento y servicios de terceros para mejorar la experiencia del usuario, analizar el rendimiento del sitio, medir campañas publicitarias y mostrar contenido comercial relacionado con los servicios de Tako Travel.

Entre las herramientas que podemos utilizar se encuentran:

• Meta Pixel

• Google Analytics

• Google Ads

• Mailchimp

• WhatsApp Business

• Squarespace Analytics

• Herramientas propias o integradas de Squarespace

Estas herramientas pueden recabar datos como:

• Dirección IP

• Tipo de navegador

• Tipo de dispositivo

• Sistema operativo

• Páginas visitadas dentro del sitio

• Fecha y hora de navegación

• Tiempo de permanencia

• Interacciones con formularios, botones, enlaces o contenido del sitio

• Fuente de tráfico o campaña publicitaria desde la cual llegó al sitio

• Ubicación aproximada derivada de la conexión o configuración del dispositivo

• Preferencias de navegación o interacción con contenido publicitario

El uso de estas tecnologías permite a Tako Travel analizar el comportamiento del sitio, mejorar sus campañas, medir resultados publicitarios y ofrecer información comercial que pueda ser relevante para los usuarios.

Usted puede deshabilitar o limitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

8. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos. Asimismo, tiene derecho a solicitar la corrección de sus datos personales si son inexactos, están desactualizados o incompletos; solicitar que se eliminen de nuestros registros cuando considere que no están siendo utilizados adecuadamente; así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos.

Estos derechos se conocen como derechos ARCO:

• Acceso

• Rectificación

• Cancelación

• Oposición

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud al correo electrónico:

admin@takotravel.com

Su solicitud deberá incluir:

• Nombre completo del titular

• Medio de contacto para responder la solicitud

• Derecho ARCO que desea ejercer

• Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer el derecho

• Copia de identificación oficial del titular

• En caso de actuar por medio de representante legal, documento que acredite dicha representación

Tako Travel responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados a partir de la recepción de la solicitud completa.

9. Revocación del consentimiento y limitación de uso

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que legal o contractualmente sea procedente.

Para solicitar la revocación de su consentimiento, limitar el uso de sus datos o dejar de recibir comunicaciones promocionales, puede escribir al correo: admin@takotravel.com

También puede solicitar dejar de recibir mensajes promocionales respondiendo “BAJA” por WhatsApp.

La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos ni podrá afectar tratamientos necesarios para cumplir obligaciones previamente adquiridas, legales, fiscales, administrativas, contables o contractuales.

10. Conservación de datos personales

Tako Travel conservará sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, así como para atender obligaciones legales, fiscales, administrativas, contables o contractuales.

Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos personales podrán ser bloqueados, eliminados o conservados únicamente cuando exista una obligación legal o una relación jurídica pendiente.

11. Medidas de seguridad

Tako Travel implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

El acceso a los datos personales se limita a las personas que necesitan conocer dicha información para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad.

12. Menores de edad

Tako Travel podrá tratar datos personales de menores de edad únicamente cuando sean proporcionados por su madre, padre, tutor o responsable legal, o cuando sean necesarios para la prestación del servicio turístico contratado.

En el caso de fotografías, videos o contenido donde aparezcan menores de edad de manera claramente identificable, Tako Travel procurará obtener autorización de la madre, padre o tutor antes de utilizar dicho material con fines publicitarios destacados.

13. Cambios al Aviso de Privacidad

Tako Travel podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de cambios legales, administrativos, operativos, comerciales o en los servicios ofrecidos.

Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web: https://www.takotravel.com/

Se recomienda revisar periódicamente este Aviso de Privacidad.

14. Contacto

Para cualquier duda, comentario, solicitud relacionada con sus datos personales, ejercicio de derechos ARCO, revocación de consentimiento o solicitud para no aparecer en material fotográfico o audiovisual, puede contactarnos en:

Correo electrónico: admin@takotravel.com
Sitio web: https://www.takotravel.com/
Responsable: Alma Rosa Rodríguez Jiménez / Tako Travel
Domicilio: Calle 2 de Abril #1403, Colonia Morelos, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44910

Última actualización: 23 de mayo de 2026